Página de Inicio de Programación
Calendario: Esto lo lleva a su calendario. Desde aquí puede ver sus rutas y citas, ajustar y crear nuevas citas, y crear actividades. Haga clic aquí para ver cómo puede usar el Calendario.
Lista de Citas: Una lista de todas sus citas.
Citas Recurrentes: Vea una lista de sus citas recurrentes, edítelas, o cree una nueva.
Lista de Recordatorios: Una lista de sus recordatorios de cita para citas recurrentes. También puede convertir recordatorios en masa a órdenes de trabajo o facturas desde aquí.
Notificaciones: Vea sus notificaciones de cita y la configuración de notificaciones que tiene para las citas.
Rutas: Vea o edite sus rutas. Haga clic aquí para ver una guía sobre cómo configurar Rutas.
Reservas de Citas
Muestra 3 barras de progreso para indicar cuánto de la disponibilidad de su calendario se utilizó en el pasado o puede utilizarse en el tiempo restante: el mes actual es la barra central con texto más grande, el mes anterior se muestra arriba, y el mes próximo se muestra abajo.
El progreso azul muestra el % del calendario total que fue reservado, el progreso rojo muestra el % del calendario total que se ha perdido (sin citas programadas), y el progreso blanco muestra el % que aún está disponible para llenarse.
El cálculo de "reservado" simplemente muestra el ingreso potencial a recaudar por el trabajo programado en ese mes en particular. El cálculo de "disponible" toma un promedio de $/hora durante una ventana móvil de 90 días, basado en el trabajo que ha completado. Entonces, si, por ejemplo, tiene 400 horas disponibles restantes este mes y su promedio de $/hora se ha calculado en $75 según datos históricos, entonces mostraría $30,000 como su ingreso potencial disponible.
Nota: Su tiempo total "disponible" se basa en su horario comercial. Para configurar correctamente su horario comercial, vaya al calendario y luego busque la configuración en la parte superior del calendario (ícono de engranaje). Una vez dentro de la configuración, verá el horario comercial en la primera página.
Preguntas Frecuentes
¿El panel elimina el tiempo bloqueado por actividades? Sí, cualquier actividad en el calendario eliminará ese tiempo programado del total de horas disponibles.
¿Se calculan de alguna manera los recordatorios de citas recurrentes? No por el momento. Sin embargo, una vez que los recordatorios se conviertan en órdenes de trabajo, se sumarán correctamente a la ecuación.
¿Cómo puedo "ocultar" una ruta para que no participe en este cálculo? En la versión 6.5.1 agregamos un interruptor de "Ruta de Servicio" en cada página de configuración de ruta. Asegúrese de que esté desmarcado si desea eliminarla del cálculo del panel.
¿El panel toma en cuenta mis horas estimadas/programadas o el tiempo real en el sitio si mis técnicos están registrando su entrada/salida de las citas? El panel extrae las horas reales en el sitio, así que si está usando la función de registro de entrada/salida o está actualizando manualmente los registros de tiempo, entonces se beneficia de esas funciones. Si actualmente no realiza esas acciones, entonces el panel tomará sus horas programadas.
¿Qué sucede si hay varias citas para el mismo pedido? El valor del pedido se cuenta solo una vez (y solo para Órdenes de Trabajo/Facturas; las Cotizaciones no se cuentan), y cada cita bloquea el tiempo como se espera, siempre y cuando esté marcada como "ruta de servicio" (ver pregunta #3).
Margen Promedio
Muestra qué tan saludables son sus márgenes.
COGS: Costo de Bienes Vendidos, el cual se desglosa a continuación como costos laborales, consumibles y depreciación. Ganancia: Ingresos – COGS Margen: Ingresos/Ganancia Costos Laborales: Calcula el tiempo programado dedicado a una cita y lo multiplica por la tarifa/hora indicada en la página del empleado dentro de ServiceMonster. Si está usando la aplicación móvil para rastrear con precisión los horarios de entrada/salida, entonces eso se usará en lugar del tiempo programado en el cálculo. Consumibles: Calcula el costo de los consumibles usados en el pedido. Haga clic aquí si tiene preguntas sobre cómo administrar el inventario y dar seguimiento a esa información. Depreciación: Esto permanecerá en $0 hasta que el seguimiento de equipos se agregue como función dentro de ServiceMonster en un futuro cercano.
Citas Por Tipo (90 Días) Muestra un desglose de sus citas por tipo. ¿Cómo selecciono un tipo de cita? Al crear una nueva cita, hay un campo llamado "tipo". Puede usar nuestras opciones preexistentes (por ejemplo, "trabajo", "retrabajo", o "recogida"), o puede crear tipos de cita personalizados que se ajusten a sus necesidades.